Informații generale privind operatorul de date Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru [Paunescu Vlad PFA], în calitate de operator de date. Acest capitol vă informează cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării paginii de internet [vone.ro] și al efectuării rezervărilor de cazare.
Categoriile de date cu caracter personal prelucrate Dacă sunteți vizitator sau client care efectuează o rezervare, vom prelucra următoarele date pe care le furnizați în mod direct:
În procesul de rezervare online: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, detalii card bancar (procesate securizat de partenerul de plăți).
La cazare (cerință legală): Datele din actul de identitate (serie, număr, adresă de domiciliu, cetățenie, data nașterii) necesare pentru completarea Fișei de anunțare a sosirii și plecării conform legislației din România.
Date colectate automat: Adresa IP, date de trafic și cookie-uri pentru îmbunătățirea funcționării site-ului.
Scopurile și temeiurile prelucrării Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:
Pentru executarea unui contract: Prelucrarea este necesară pentru preluarea, confirmarea, gestionarea rezervării dumneavoastră și facturarea serviciilor de cazare.
Pentru îndeplinirea unor obligații legale: Completarea fișelor de cazare obligatorii pentru evidența oaspeților în raport cu autoritățile statului, precum și obligații în materie fiscală (emiterea facturilor și păstrarea registrelor contabile).
Pentru marketing direct: Trimiterea de oferte speciale sau newslettere, exclusiv pe baza consimțământului dumneavoastră exprimat prin bifarea voluntară a căsuței dedicate de pe site.
În scopul securității și interesului legitim: Protejarea bunurilor din apartamente, soluționarea reclamațiilor și monitorizarea traficului pe site pentru îmbunătățirea serviciilor.
Durata pentru care vă păstrăm datele Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor menționate. Datele din facturile fiscale vor fi păstrate conform legii (termenul legal curent fiind de 10 ani). Fișele de anunțare a sosirii și plecării sunt păstrate conform reglementărilor legale aplicabile în domeniul turismului și evidenței persoanelor. Dacă vă retrageți consimțământul pentru newsletter, adresa de e-mail va fi ștearsă din baza de date de marketing în cel mai scurt timp.
Dezvăluirea datelor cu caracter personal Pentru buna prestare a serviciilor, putem dezvălui datele dumneavoastră către parteneri autorizați, cum ar fi: furnizorii de servicii IT și hosting, procesatorul de plăți online, furnizorii de sisteme de tip Channel Manager/PMS pentru rezervări, sau către autoritățile publice competente (Poliție, ANAF), doar în condițiile și limitele prevăzute de lege.
Drepturile dumneavoastră conform GDPR În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi conform legislației europene:
Dreptul la informare și acces: Dreptul de a ști ce date deținem și cum sunt prelucrate.
Dreptul la rectificare: Dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Aplicabil în măsura în care datele nu mai sunt necesare sau legea nu ne obligă să le păstrăm (ex: pentru obligații fiscale sau de evidență a oaspeților).
Dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la portabilitatea datelor într-un format structurat.
Dreptul de opoziție: Dreptul de a vă opune prelucrării în scop de marketing direct.
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau de a vă adresa instanțelor judecătorești.